Bine ai venit pe site! Mai jos vei gasi informatii importante despre TERMENI SI CONDITII atunci cand ne vizitezi site-ul si doresti sa apelezi la serviciile pe care le oferim. Aceste informatii sunt importante si te rugam sa le citesti cu atentie.
1. Documente contractuale
1.1. Prin inregistrarea pe site, Utilizatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care website-ul www.sufletsiterapie.ro isi deruleaza operatiunile comerciale.
1.2. Pentru motive justificate, Societatea care administreaza website-ul isi rezerva dreptul de a anula sau modifica statusul Serviciilor gratuite sau cu plata. Daca modifica sau anuleaza statusul serviciilor, Societatea Anna therapy and workshops nu are nici o obligatie de a notifica in prealabil Utilizatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitie.
1.3. Contractul se considera incheiat intre Utilizator si Societatea care administreaza website-ul www.sufletsiterapie.ro in momentul primirii de catre Utilizator a platii serviciilor catre Societate.
2. Politica de utilizare a resurselor sau platformei
2.1. Accesul Utilizatorului la site in vederea utilizarii site-ului prin realizare de cont sau prin aceesarea resurselor puse la dispozitie gratuit sau cu plata de catre Societate ii este permis oricarui Utilizator.
Pentru motive justificate Anna therapy and workshops isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Utilizatorului in vederea accesului, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel societatea Anna therapy and workshops. In oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul se poate adresa la adresa de email: ana.mavru@gmail.com, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor sus mentionate.
2.2. Comunicarea cu Utilizatorului se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin formular de contact pus la dispozitie pe site. Societatea are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
2.3. In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, Societatea isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorul introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.
2.4. www.sufletsiterapie.ro poate publica pe Site informatii despre Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care www.sufletsiterapie.ro are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp .
3. Restrictii referitoare la dreptul de autor
3.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a sufletsiterapie.ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
3.2. Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de sufletsiterapie.ro, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al sufletsiterapie.ro asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al sufletsiterapie.ro.
3.3. Orice Continut la care Utilizatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre sufletsiterapie.ro si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea sufletsiterapie.ro cu referire la acel Continut.
3.4. Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
3.5. In cazul in care sufletsiterapie.ro confera Utilizatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Utilizatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea sufletsiterapie.ro pentru respectivul Utilizatorul sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.
3.6. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.
4. Completarea formularului de contact de pe site
4.1. Utilizatorul poate completa si trimite formularul de contact de pe site-ul sufletsiterapie.ro.
4.3. Prin finalizarea acestui proces, Utilizatorul consimte catre sufletsiterapie.ro ca poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de sufletsiterapie.ro, in orice situatie in care este necesara contactarea Utilizatorului.
4.4. sufletsiterapie.ro poate sa nu accepte cererea de contact de catre Utilizator, poate anula cererea, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
- Informatiile sau intrebarile adresate de la Utilizator catre societatea si care sunt nerespectoase.
5. Marketing
5.1. Newsletter-ele sufletsiterapie.ro sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati de sufletsiterapie.ro. Astfel, sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.
5.2. In momentul in care, Utilizatorul se inregistreaza, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere. Utilizatorul isi poate modifica optiunea cu privire la acordul emis in orice moment:
- prin contactarea sufletsiterapie.ro in acest sens.
- prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la sufletsiterapie.ro
5.3. Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document.
6. Facturarea serviciilor
6.1.. Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.sufletsiterapie.ro NU includ t.V.A. conform legislatiei in vigoare.
6.2. sufletsiterapie.ro va transmite Utilizatorului factura aferenta serviciilor solicitate si vandute de sufletsiterapie.ro.
6.3. Pentru a corecta o factura aferenta Serviciilor, Utilizatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul informatiile despre datele personale, printr-un e-mail la ana.mavru@gmail.com.
6.4. Prin cumpararea Serviciilor, Utilizatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin intermediul postei electronice.
6.5. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 20 de zile, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: ana.mavru@gmail.com
7. Raspundere
7.1. sufletsiterapie.ro nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Utilizatorului sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre sufletsiterapie.ro a oricarei din obligatiile sale.
8. Confidentialitatea
8.1. Informatiile pe care site – ul le furnizează vor fi folosite în concordantă cu termenii Politicii de Confidentialitate, asa cum sunt acestia specificati în Nota de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, pe care o găsiti pe site-ul www.sufletsiterapie.ro
9. Forta majora
9.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.
9.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
10. Legea aplicabila
10.1. Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre sufletsiterapie.ro si Clienti se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.
11. Modificarea continutului
11.1. sufletsiterapie.ro isi rezerva dreptul de a modifica, adauga, suspenda sau sterge portiuni ale continutului www.sufletsiterapie.ro sau de a schimba specificatiile tehnice legate de utilizarea site-ului in orice moment si fara nici o obligatie fata de Utilizator, fara nici o nitificare. De asemenea, sufletsiterapie.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona, temporar sau permanent, accesul utilizatorilor la o parte sau la intregul continut al site-ului.
11.2. Prezentul document poate fi modificat in orice moment, fara o notificare a utilizatorilor sufletsiterapie.ro. Cea mai recenta versiune a termenilor si Conditiilor poate fi accesata in documentul publicat in aceasta pagina.
12. Platile online
12.1. Platile online sunt realizate prin platforma securizata operata de furnizorul de plati Netopia Payments si se pot realiza prin carduri Visa si Mastercard. Consultă aici politica de confidentialitate NETOPIA Payments SRL, inregistrata la Registrul Comertului sub nr. J40/9170/2003, cod unic de înregistrare RO15565496, cu sediul în Bd. Dimitrie Pompeiu 9-9A, IRIDE BUSINESS PARK, Clădirea 24, etaj 4, Sector 2, Bucuresti, 020335. Netopia Payments SRL actionează în calitate de proprietar si administrator al platformei NETOPIA Payments.
13. Politica de returnare
13.1. Serviciile care sunt exceptate de la retur: platile pentru intalnirile de la grupul de dezvoltare personala nu sunt returnabile.
13.2. Dreptul de retragere, reguli aplicabile:
In cazul in care nu mai puteti participa si doriti sa va retrageti acest lucru se va putea realiza trimitand un email cu 14 zile inainte de data evenimentului pentru care ati platit. Trimiteti si anuntati intr-un email la ana.mavru@gmail.com faptul ca nu puteti participa si ca doriti rambursarea banilor.
Daca Beneficiarul, dvs., nu va exercitati dreptul de retragere inauntrul termenului prevazut mai sus, acesta este decazut din acest drept si nu va avea dreptul de a pretinde rambursarea sumei achitate.
Consecintele retragerii: Dacă va retrageti, vom rambursa suma aferenta serviciului platit pe care am primit-o de la dumneavoastra, nu mai tarziu de 20 zile de la data la care suntem informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage.
Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de plată ca si cea folosita pentru tranzactia initiala. Nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.
Dreptul de retragere nu este aplicabil pentru urmatoarea situatie:
- dupa prestarea integrala a serviciilor
14. Livrarea serviciului
14.1. Prestarea de servicii digitale si furnizarea de produse digitale, constand in sesiuni individula sau de grup, cursuri online educationale si de formare, de catre Prestator catre Beneficiar, in schimbul unui pret, pe baza de comanda respectiv inscriere sau programare.
14.2. Prestatorul dupa inscrierea sau programarea Beneficiarului la sesiunile individuale sau de grup si/sau la cursurile educationale si de formare are obligatia de a furniza Beneficiarului inainte cu cel tarziu o zi de desfasurare, urmatoarele:
- linkul de zoom sau orice alt link pentru canalul de comunicare agreat in scopul desfasurarii sesiunii individuale sau de grup programate deja
- accesul la curs, la materialele educationale sau de formare pentru care a platit in prealabil